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    “最瘋狂”五一來了! 圓明園門票搶光了,民宿預訂潮來了,毀約潮也來了……

      來源:新浪財經 原祎鳴

      從某種意義上來講,今年的五一火爆力度,是163年來之最。

      一份微信聊天截圖顯示,圓明園門票在五一假期期間被哄搶一空,這是自1860年被毀以來圓明園門票第一次售罄,距今已有163年。

      新浪財經致電圓明園客服,工作人員表示這是真的,五一期間線上預約門票已全部預訂完了,但考慮今年是疫情以來第一年全面放開,會考慮線下再放一些票源。

      值此“百年盛況”,各地景區周邊的房源異常緊張。據多平臺數據顯示,黃金周酒店民宿價格紛紛翻倍,但也因此,從上個月開始,有些民宿老板發現五一價格漲超其預期,便坐地起價,要求房客主動退房,自己再將房間價格翻倍賣出。

      近日來,五一民宿毀約事件接連被多方點名,多平臺及市場監管局也表示會對商家予以處罰,但從社交平臺上叫苦不迭的消費者所言來看,翻倍的利益仍然驅使著商家“孜孜不倦”地毀約。

      民宿臨時“毀約”后,消費者慌了

      多平臺數據,“五一”假期期間,國內的住宿、交通、景點門票等預訂量較2019年同期增長約200%,住宿預訂潮更是提早了兩周。

      一位在大理開客棧的老板陳鑫(化名)告訴新浪財經,自今年3月初,民宿的預訂量便非;鸨,其客棧從4月27開始便處于無空房狀態。因為客棧前三年受疫情影響生意并不好,五一期間,陳鑫也將其房間價格翻了近三倍價格,淡季里150的房間節假日價格如今被設置到了450左右。

      “按照節日,我們自己給五一期間套房價格設置在700元左右,美團平臺根據算法自己給訂到了1100元,我們看到后還人為拉下了400元左右。”陳鑫表示。

      漲價可以理解,畢竟旅游城市平時的客流量不溫不火,房價在淡季打折,在旺季全價是根據市場供需的平衡做法,但早早預訂了房間卻臨時被毀約則并不能被消費者所接受。

      4月25日,有消費者在黑貓投訴上稱,自己通過途家民宿預訂了4月30日至5月2日兩晚房間,房東在4月23日為了以更高價格進行售賣,給其打電話稱房子早就被賣了,要求其取消訂單,但平臺上顯示,仍然可以預定該房東房源中5月4日以后的房源。

      陳鑫稱,自己雖然并無惡意以拉高價格為理由取消訂單的情況,但客棧仍然出現過因失誤而設置錯價格的情況,比如其將450的房間設置成了150元。房間上線后僅三秒就有消費者下了訂單,陳鑫只能取消了訂單,但因為時間較短,客人并未要求索賠,平臺也沒有扣商家的違約金。

      開店幾年中,陳鑫也有過一次“故意”取消客人訂單的情況,“當時正在大理出游的旺季,有客人定了三天房間,但是過幾天之后又有一名客人定了七天房間,我就把定三天房間的單子給退了,當時我多給客人賠了四百,因為是淡季,房間好定,價格也不會太貴,客人也沒有說什么。”

      但黃金周這樣“時間就是金錢”的時段,如果臨時取消訂單就會大大激化房客與商家的矛盾。“七七不愛睡覺”在微博上表示,其在五一前半個月就預訂了價格在一千二百元左右的民宿,近日房東以房間已經長租為理由給其私自退了款,美團還額外賠償了其一半的價格,“但現在民宿已經全面漲價了,同樣的價格根本訂不到同品質的房間了。”

      “七七不愛睡覺”所遇到的情況絕非個例,微博網友“BDS搗蛋”也表示,其接到民宿方的電話稱,因五一要裝修不能接客,消費者需取消訂單,“我這是3月訂的低價,現在一間已經漲到900+了,哎!挺無語的。”

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